Ausili che sostengono, allenano o sostituiscono la capacità della persona di ricevere, inviare, produrre e elaborare informazioni secondo varie modalità: nella comunicazione verbale, per segni o simbolica; nella ricezione e produzione di messaggi; nel sostenere una conversazione; nell'utilizzo di ausili e tecniche per la comunicazione. Comprendono, ad esempio, dispositivi per vedere, sentire, leggere, scrivere e telefonare, dispositivi di segnalazione e allarme, tecnologie informatiche. Ausili per la gestione del lavoro d'ufficio, per l'archiviazione e la gestione delle informazioni nell'ambito lavorativo, vedi <2821.

Comprendono prodotti per la gestione di materiali di lettura e scrittura. Set e tavole di lettere e simboli, vedi <222103. Strumenti, materiali e attrezzature per la progettazione pittorica creativa, vedi <301815.

Comprendono, ad esempio, software per lettori DAISY e lettori e-book.