Ausili che sostengono, allenano o sostituiscono la capacità della persona di ricevere, inviare, produrre e elaborare informazioni secondo varie modalità: nella comunicazione verbale, per segni o simbolica; nella ricezione e produzione di messaggi; nel sostenere una conversazione; nell'utilizzo di ausili e tecniche per la comunicazione. Comprendono, ad esempio, dispositivi per vedere, sentire, leggere, scrivere e telefonare, dispositivi di segnalazione e allarme, tecnologie informatiche. Ausili per la gestione del lavoro d'ufficio, per l'archiviazione e la gestione delle informazioni nell'ambito lavorativo, vedi <2821.

Dispositivi che aiutano due persone a comunicare tra di loro nello stesso luogo. Comprendono prodotti utilizzati principalmente per la comunicazione faccia a faccia, ma anche quelli dotati di opzioni per la comunicazione a distanza. Ausili per funzioni della voce e del linguaggio, vedi <2209. Ausili per comunicazione a distanza, vedi <2224.